Management multiculturel
devenir un meilleur manager à l’international
Management Multiculturel et Management International
Les enjeux de mobilité internationale et de management multiculturel
Les managers qui travaillent à l’international et/ou dans un contexte interculturel peuvent rencontrer des difficultés de leadership. Avec des équipes multiculturelles composées de différentes nationalités, cultures et personnalités, les origines de ces difficultés peuvent être managériales, culturelles, relationnelles, linguistiques, etc.
Le management multiculturel est important pour assurer la réussite d’une organisation dans un environnement dont les dimensions culturelles sont variées. Il offre également un avantage compétitif qui permet à une organisation de se différencier de ses concurrents en exploitant les avantages liés à la diversité culturelle, comme la créativité et l’innovation.
Pour cela, le management multiculturel, levier des ressources humaines, vise la résolution des problèmes liés aux différences culturelles : ces différences culturelles peuvent créer des difficultés de communication entre les membres d’une équipe, difficultés de collaboration, difficultés d’adaptation, stratégies de gestion culturellement inadéquates, conflits au sein d’une organisation, etc.
Mais comment décoder le contexte, comprendre les enjeux interculturels de gestion d’ équipes pour ajuster son leadership, son style de management, et collaborer de manière plus efficace ?
Notre approche pour mieux accompagner le
management multiculturel
Les objectifs principaux de mes accompagnements :
Les avantages de mes accompagnements individuels pour le management multiculturel
- Nous commençons par faire connaissance pour voir si l’on a envie de travailler ensemble, au cours d’un premier échange d’une heure. Si l’on se choisit, banco ! Si l’on décide de ne pas travailler ensemble, je ne facture pas cette première rencontre.
- Je propose des coachings sur-mesure : je définis le nombre de séances, la durée, la fréquence et le lieu (face-à-face ou à distance), selon les contextes et besoins de chacun. De même, je peux proposer (ou pas) des exercices à faire entre les séances.
- Je travaille en français ou en anglais.
- Votre entreprise a un rôle actif pendant le coaching : le responsable hiérarchique et/ou les RH sont présents au démarrage pour cadrer le processus de coaching, puis à l’issue du coaching pour partager les résultats.
- Je propose une approche systémique pour prendre en compte à la fois l’environnement organisationnel et les aspects relationnels entre collaborateurs.
- Le cadre méthodologique du coaching est garanti par un contrat et par mon respect des engagements déontologiques de l’International Coaching Federation, notamment une supervision professionnelle régulière, doublée d’une intervision entre coachs pairs certifiés.
Comment se passe un coaching individuel ?
Durée et fréquence
En général, 6 à 12 séances de 60 à 90 minutes durant 4 à 12 mois. Ces séances sont encadrées par deux séances tripartites de 1h30 avec l’entreprise pour valider les objectifs communs du coaching.
Lieu
En face-à-face dans des locaux qui préservent la confidentialité des échanges (Paris 15ème) et / ou à distance par Zoom.
Travaillons ensemble !
Les dispositifs d’accompagnement liés à la thématique du Management Multiculturel
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Questions fréquemment posées sur le management multiculturel
Quelle est la différence entre management multiculturel et interculturel ?
En entreprise, ces termes sont le plus souvent interchangeables, on utilise les deux indifféremment. Si l’on va un peu plus loin, parler de multiculturalisme, c’est plutôt parler de plusieurs groupes culturels qui coexistent en ayant peu d’interactions entre eux. Alors que l’interculturalisme parle de groupes dans lesquels il y a une profonde compréhension mutuelle et un respect pour toutes les cultures, et où se développent des relations fortes. Mon approche est donc interculturelle. Dans les deux cas, il s’agit d’un mode de management individualisé, de pratiques managériales appropriées.
Qu’est-ce que le management interculturel ?
Le management interculturel a pour objectif d’améliorer les interactions avec et entre les collaborateurs de cultures différentes. Bien manager une équipe multiculturelle permet de pérenniser les relations professionnelles et de développer la cohésion d’équipe pour une meilleure performance.
A quoi sert le management interculturel ?
Le management interculturel favorise le développement croisé de connaissances culturelles, de compétences de communication interculturelle, de relations interculturelles positives et d’attitudes respectueuses envers les autres cultures. Il a pour objectifs de :
- Mieux comprendre les différences de valeurs, de normes et de manières de penser, en se formant aux différences de culture.
- Être conscient de ses propres biais culturels : les identifier et faire preuve d’empathie envers les personnes qui ont des perspectives culturelles différentes.
- Développer des compétences en communication interculturelle, comme la capacité à écouter activement, à adapter sa grille de lecture, à utiliser un langage clair et simple, et si besoin à clarifier les malentendus.
- Favoriser les relations interculturelles, par exemple grâce à des activités de team building et des événements permettant aux membres de l’équipe de faire preuve de curiosité pour mieux se connaître.
- Être plus ouvert d’esprit et respectueux envers les autres cultures.
Comment exploiter l'intelligence collective à l'international ?
Pour exploiter l’intelligence collective à l’international, il est approprié de favoriser la diversité et l’inclusion au sein de l’équipe multiculturelle. Un type de management d’ équipe participatif encourage les idées de tous les membres, valorise les compétences individuelles et facilite la communication ouverte, dans le respect de la culture d’ entreprise. Impliquez activement les collaborateurs internationaux dans les décisions et projets pour qu’ils se sentent intégrés et motivés. Favorisez une culture d’équipe internationale qui valorise les spécificités culturelles et qui favorise la collaboration et la créativité. Un tel management d’équipe favorisera ainsi l’émergence de synergies pour atteindre des résultats optimaux.
