{"id":4013,"date":"2024-10-31T14:10:33","date_gmt":"2024-10-31T13:10:33","guid":{"rendered":"https:\/\/coaching-and-coaching.com\/?post_type=cas-client&p=4013"},"modified":"2024-12-02T21:54:53","modified_gmt":"2024-12-02T20:54:53","slug":"team-coaching-collective-effectiveness","status":"publish","type":"cas-client","link":"https:\/\/coaching-and-coaching.com\/en\/cas-clients\/coaching-d-equipe-efficacite-collective\/","title":{"rendered":"Team coaching: boosting the collective effectiveness of Nicolas' team"},"content":{"rendered":"\t\t
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Le coaching d\u2019\u00e9quipe pour r\u00e9aligner un collectif avec la nouvelle direction prise par son entreprise<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le contexte : Une entreprise en cours de transformation<\/h3>\n

En tant que coach d’\u00e9quipe, j’ai \u00e9t\u00e9 invit\u00e9e \u00e0 travailler avec une \u00e9quipe de managers au sein d’une entreprise technologique en pleine r\u00e9organisation interne. Nicolas, \u00e0 la t\u00eate de de cette Business Unit, et Rebecca, la DRH, [pr\u00e9noms et secteur modifi\u00e9s pour pr\u00e9server la confidentialit\u00e9], ont commenc\u00e9 par m\u2019expliquer que des changements dans leur industrie et une restructuration interne imposaient \u00e0 l’\u00e9quipe manag\u00e9riale d\u2019\u00e9voluer. Nouvelle direction, nouvelles priorit\u00e9s, nouvelle organisation interne\u2026 Il souhaitait que j\u2019aide le collectif de managers \u00e0 red\u00e9finir leur mission afin de mieux s’aligner sur la nouvelle \u00ab raison d’\u00eatre \u00bb de l’entreprise et motiver l\u2019\u00e9quipe<\/a>.<\/p>\n

Face \u00e0 cette \u00e9quipe, il \u00e9tait important d\u2019intervenir \u00ab en \u00e9quipe \u00bb, pour mieux travailler les <\/span>dynamiques collectives (approche syst\u00e9mique). Je suis donc intervenue en bin\u00f4me avec un <\/span>coach partenaire, pour les guider dans cette transition critique et faciliter le r\u00e9alignement de <\/span>l’\u00e9quipe avec la Direction et les autres BU.<\/span><\/p>\n

Les enjeux du coaching individuel : Un d\u00e9salignement qui cr\u00e9e des goulets d’\u00e9tranglement<\/h3>\n

Nicolas nous a expliqu\u00e9 que la r\u00e9organisation avait cr\u00e9\u00e9 de l’incertitude parmi les managers, qui avaient besoin de recentrer leurs efforts, de rafra\u00eechir leur mission et de r\u00e9tablir leur r\u00f4le dans l’ensemble de l’organisation. Il sentait qu\u2019ils commen\u00e7aient \u00e0 avoir du mal \u00e0 r\u00e9pondre positivement aux attentes constamment changeantes de l’entreprise, et qu\u2019il devenait difficile de les motiver \u00e0 changer<\/a>.<\/p>\n

Effectivement, les managers nous ont dit se sentir d\u00e9connect\u00e9e des nouveaux objectifs de l’entreprise. Qu\u2019ils ne savaient plus exactement quels \u00e9taient leurs r\u00f4les et leurs responsabilit\u00e9s dans le cadre de la restructuration. Qu\u2019ils \u00e9taient, selon leurs termes, \u00ab coinc\u00e9s \u00bb entre \u00ab l\u2019ancien monde \u00bb et le \u00ab nouveau monde \u00bb et ne savaient plus comment rester une BU comp\u00e9titive. Par exemple, l’un des managers se sentait oblig\u00e9 de donner la <\/span>priorit\u00e9 aux objectifs de revenus \u00e0 court terme, tandis qu’un autre pensait qu’il fallait se <\/span>concentrer sur l’innovation \u00e0 long terme, ce qui provoquait des tensions lors des r\u00e9unions <\/span>d’\u00e9quipe. Sans mission claire et align\u00e9e, ils d\u00e9battaient sans fin sur la \u00ab bonne \u00bb direction\u2026<\/span><\/p>\n

Au cours du coaching d\u2019\u00e9quipe<\/a>, nous avons pu observer comment ce d\u00e9calage g\u00e9n\u00e9rait une confusion dans leur prise de d\u00e9cision, des ruptures de communication et leur r\u00e9ticence \u00e0 l’\u00e9gard de toute tentative de changement organisationnel.<\/p>\n

L\u2019approche sur-mesure propos\u00e9e pour ce coaching d\u2019\u00e9quipe<\/h3>\n

Lorsque nous avons rencontr\u00e9 l’\u00e9quipe manag\u00e9riale pour la premi\u00e8re fois, il nous est apparu clairement qu’elle \u00e9tait motiv\u00e9e mais d\u00e9bord\u00e9e. Pour les aider \u00e0 aller de l’avant, nous avons con\u00e7u un dispositif ax\u00e9 sur la clart\u00e9, la collaboration et l’alignement sur la nouvelle direction de l’entreprise.<\/p>\n

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  1. J’ai commenc\u00e9 par des s\u00e9ances individuelles avec chaque membre de l’\u00e9quipe, et avec Nicolas (dirigeant de la BU) et Rebecca (DRH), afin de comprendre leur point de vue sur l’\u00e9tat actuel de l’\u00e9quipe et de l\u2019entreprise. Ces conversations nous ont permis de d\u00e9couvrir les enjeux, les aspirations et les frustrations de chacun, ainsi que la mani\u00e8re dont les managers voyaient leur r\u00f4le \u00e9voluer.<\/li>\n
  2. Puis nous avons anim\u00e9 5 ateliers d\u2019une demi-journ\u00e9e pour l’ensemble de l’\u00e9quipe manag\u00e9riale, en alternant temps collectifs, travail en sous-groupe et travail individuel. Nous les avons fait travailler sur les points forts de l’\u00e9quipe, \u00e0 l’\u00e9volution de l’objectif de l’entreprise et \u00e0 la mani\u00e8re dont ils pouvaient y contribuer chacun \u00e0 leur poste respectif.<\/li>\n<\/ol>\n

    Le cheminement de l\u2019\u00e9quipe coach\u00e9e<\/h3>\n

    Quand nous avons demand\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9quipe leurs retours sur le chemin parcouru, ils nous ont parl\u00e9 de l\u2019effet transformateur de l\u2019accompagnement sur leur \u00e9quipe. Elle disposait d\u00e9sormais \u2013 presque \u00e0 leur surprise ! – d’une d\u00e9claration de mission claire et concise qui s’alignaient sur la nouvelle orientation de l’entreprise. Nous avions \u00e9vit\u00e9 l\u2019\u00e9cueil d\u2019une version pseudo-inspirante de type \u00ab \u00catre l’\u00e9quipe la plus innovante, pour fournir des solutions reconnues mondialement pour un succ\u00e8s international \u00bb qui n\u2019aurait pas pr\u00e9ciser concr\u00e8tement comment l’innovation est encourag\u00e9e ni \u00e0 quoi ressemble la r\u00e9ussite.<\/p>\n

    Plus important encore, ils nous ont dit que cette r\u00e9actualisation de leur mission et de leurs r\u00f4les avait suscit\u00e9 de l’innovation au sein de leurs \u00e9quipes. En l’espace de six mois, leurs \u00e9quipes avaient recommenc\u00e9 \u00e0 proposer de nouvelles id\u00e9es pour leur travail. Dans cette entreprise o\u00f9 la place e l\u2019innovation est centrale, d\u00e9bloquer la cr\u00e9ativit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 v\u00e9cue comme un soulagement.<\/p>\n

    Les facteurs cl\u00e9s de succ\u00e8s de ce coaching d\u2019\u00e9quipe<\/h3>\n
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    • S\u2019appuyer sur l\u2019approche syst\u00e9mique : elle a permis \u00e0 l’\u00e9quipe de voir comment leurs r\u00f4les et actions individuels avaient un impact sur l’ensemble de l’organisation. Nous avons aid\u00e9 l\u2019\u00e9quipe \u00e0 mieux comprendre les interconnexions entre leur nouvelle vision, les valeurs de l’entreprise et la dynamique du march\u00e9. Les managers ont pu r\u00e9aligner leur mission sur la strat\u00e9gie globale de l’entreprise et relancer l’innovation de mani\u00e8re coh\u00e9rente.<\/li>\n
    • Faciliter une communication ouverte : nous avons veill\u00e9 \u00e0 ce que la voix de chaque membre de l’\u00e9quipe manag\u00e9riale soit entendue au cours du processus de coaching. <\/span>Cr\u00e9er un espace de dialogue ouvert a permis \u00e0 l’\u00e9quipe de mettre \u00e0 jour des probl\u00e8mes non exprim\u00e9s, qu’il \u00e9tait essentiel de r\u00e9soudre pour aller de l’avant.<\/li>\n
    • Rester pragmatique : nous ne voulions pas cr\u00e9er des d\u00e9clarations qui sonnent bien sur le papier mais restent lettre morte. Nous avons donc travaill\u00e9 \u00e0 traduire l’\u00e9volution de la \u00ab raison d’\u00eatre \u00bb de l’entreprise en strat\u00e9gies manag\u00e9riales et en comportements quotidiens, avec des outils fonctionnels. <\/span><\/li>\n
    • Relier mission et mesure : nous avons \u00e9t\u00e9 vigilants \u00e0 ce que la nouvelle mission de l’\u00e9quipe soit li\u00e9e \u00e0 des objectifs sp\u00e9cifiques et mesurables qui puissent guider leur travail quotidien et leur prise de d\u00e9cision, et rectifier le tir si n\u00e9cessaire. Notamment en fixant des objectifs \u00e0 court et \u00e0 long terme, et en attribuant la responsabilit\u00e9 de chaque initiative \u00e0 des membres sp\u00e9cifiques de l’\u00e9quipe selon leurs comp\u00e9tences respectives.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"featured_media":4071,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-4013","cas-client","type-cas-client","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/coaching-and-coaching.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cas-client\/4013","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/coaching-and-coaching.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cas-client"}],"about":[{"href":"https:\/\/coaching-and-coaching.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cas-client"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/coaching-and-coaching.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cas-client\/4013\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4073,"href":"https:\/\/coaching-and-coaching.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cas-client\/4013\/revisions\/4073"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/coaching-and-coaching.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4071"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/coaching-and-coaching.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4013"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}